接到陌生來電自稱是警察還對你下指令，你會乖乖照辦嗎？美國肯塔基州一家麥當勞某天接到一通電話，一名自稱是當地警察的男子，告訴副經理他們餐廳有一名員工被指控偷了客人的錢包，要求副經理在麥當勞的辦公室內對該員工進行「脫衣搜身」。擔心惹禍上身，他們竟對男子各種離譜的要求一一照做，被指控的年輕女員工甚至還被迫幫副經理的未婚夫口交！一名工友發覺不對勁，接過電話拆穿對方，一切荒唐鬧劇才終於停止…誰也沒想到，這通電話竟只是一連串犯罪行為的冰山一角。
影音串流平台Netflix上架了一部迷你紀錄片影集《拒絕來電》（Don't Pick Up the Phone），將鏡頭對焦在美國速食店脫衣搜身電話詐騙一案，回顧這整起令人匪夷所思的犯罪故事。
時間點拉回2004年4月9日的肯塔基州華盛頓山，當時還是菜鳥警探的巴迪斯堂普（Buddy Stump）獲報趕到當地一家麥當勞，只見現場一片混亂，他進到辦公室看到受害者，當時年僅18歲的露伊絲歐波恩（Louise Ogborn）低著頭，其他主管在一旁看起來臉色凝重。其他警員告訴斯堂普事發大致內容，但他聽得一頭霧水，後來得知辦公室內有監視器錄下完整過程，他決定直接用錄影畫面來還原事發經過。
事發當時，該家分店的副經理唐納桑默斯（Donna Summers）接到一通自稱是當地警察的男子來電，口氣嚴肅告訴桑默斯自己正和麥當勞總公司的代表聯繫，接著表示他們店內有一名員工被指控偷竊客人的錢包。該「警察」給了一個模糊的形容，身形嬌小、頭髮是深色的，桑默斯立刻告訴對方他們確實有這位員工，隨後立刻就把符合對方形容的歐波恩帶進辦公室。
自稱警察的男子給了桑默斯2個選項，一是他們直接去餐廳逮捕她，又或者桑默斯可以直接在辦公室幫他們執行「脫衣搜身」，檢查錢有沒有在她身上。儘管歐波恩一再強調她沒有偷錢，但為了證明自己的清白，她仍乖乖配合「警察」和桑默斯的要求，在辦公室內將衣服一件一件脫下來。
這還沒完，「警察」要求桑默斯把歐波恩的衣服帶離現場，全身赤裸的歐波恩只有一條圍裙可以稍微遮掩自己的身體。「警察」繼續要求，問桑默斯是否有值得信任的男性可以來協助調查，桑默斯便找來她當時的未婚夫尼克斯（Walter Nix）來到辦公室。
桑默斯將尼克斯和赤裸的歐波恩留在辦公室獨處，讓尼克斯配合「警察」要求後，豈料「警察」竟要求尼克斯把歐波恩的圍裙脫下，要她對歐波恩一絲不掛的身體進行進一步「搜索」，以要找出她藏錢的名義，命令她裸體作開合跳、用手將私處翻開暴露給尼克斯檢查，還要尼克斯拍打歐波恩的屁股作為懲罰，打到整個屁股都紅了。最後更誇張的是，「警察」竟然要求歐波恩為尼克斯口交！
尼克斯雖然照辦，但似乎也驚覺不對勁，終於決定逃離現場，留下不知所措的歐波恩和桑默斯。這時一名餐廳的資深工友希姆斯（Thomas Simms）接過電話，一聽「警察」的指令後直呼：「這不可能，這樣不對！」「你真的是警察嗎？」他告訴桑默斯，那通電話是詐騙，桑默斯這才忽然清醒意識到：「原來一切都是假的嗎？」
菜鳥警探斯堂普覺得自己接到了一個燙手山芋，要如何追蹤來電者身在何方宛如大海撈針。豈料，他調查後更發現，這家麥當勞並不是唯一的受害者！
斯堂普透露，最早有紀錄的案件竟可追溯到1994年，距離華盛頓山麥當勞事發當時已經超過10年，包含麥當勞、溫蒂漢堡、漢堡王、Taco Bell等知名連鎖速食店，都曾經接到類似電話，地點散布全美各地，有紀錄的案件超過70起。
他們研判，嫌犯專門找規模較小的城鎮，當地人較習慣服從權威，透過假扮警察唆使店經理或主管、侵犯他們的員工，藉此達到他的犯罪目的。有些人接到電話立刻就發現是騙局而掛斷，但類似歐波恩的年輕受害女性也不在少數。
然而，或許因為調查難度太高，多數獲報的警方並不打算認真追查，或是僅對配合「警察」進行性侵行為的餐廳主管起訴後就結案，電話後的幕後黑手仍逍遙法外。然而華盛頓山的警探斯堂普鍥而不捨，努力循線找到各種蛛絲馬跡，因緣際會下他和佛州巴拿馬城的警佐弗萊赫提（Victor Flaherty）搭上線，發現對方同樣也在追查此案，且終於有了重大突破！豈料，最後追查的結果，竟然讓這名「警察」全身而退…
另一方面，身心受創的歐波恩也向麥當勞提出告訴，理由是原來麥當勞過去早有接過類似的詐騙電話，但他們卻沒有告訴所有分店要提防此事，還讓主管對她進行違法搜身，沒有保護好他們的員工，因此向麥當勞總公司求償2億美元。而麥當勞則一概撇清表示，桑默斯自己違反工作守則，麥當勞不應該為她的行為負責，且性侵歐波恩的尼克斯並非麥當勞員工，甚至還怪歐波恩當時為什麼沒有逃走。雙方激辯攻防，最終陪審團的決定也創下了當地的判決紀錄，引發話題議論。
完整紀錄片影集《拒絕來電》可上Netflix觀賞。
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